orderbird

orderbird Erfahrungen

1. Ein furchtbares System. Wir - eine Gastronomie mit 250 Außen und Innenplätzen in Strandlage beutzen Orderbird seit 7 Jahren 5 Mobilkassen, eine Hauptkasse. Wir kamen von einem Vektron System und wechselten wegen der hohen Kosten der Umstellung auf die neue KassenVerordnung. Orderbird meinte besser und günstiger zu sein. Seitdem sind wir bei jedem Feiertag oder größeren Gästeaufkommen in Problem. Ständige Ausfälle, immer Notbetrieb immer Ärger. So einen elenden Ärger. Letztes Ausfall heute, 22.05.2020. Übrigens - einen Prozess wegen eines Totalausfalles haben wir vor dem Amtsgericht Berlin gegen Orderbird gewonnen und das sagt ja wohl alles, wenn jetzt irgendwer behaupten will,es läge irgendwie an uns... Finger weg! - von Riemann | 22.05.2020
2. Wir haben nach einer Kasse gesucht, die auch nach dem neuen Kassengesetz in 2020 noch mithalten kann. Bei Orderbird hat uns überzeugt, dass die Kasse immer kostenlos aktualisiert werden kann. So müssen wir nicht jedes Mal eine neue Kasse kaufen, wenn sich ein Gesetz ändert... - von Lennart Wiesinger | 16.07.2019
3. Stabile Kasse, die nicht abstürzt und dabei doch elegant in der Bedienung ist. - von Peter | 26.06.2019
4. Bin zufrieden. Mein Service kommt gut mit dem System zurecht, spart viele Wege. Außerdem ist es stabil. Ich kann es empfehlen! - von Hans B. | 26.06.2019
5. Top Unternehmen mit schnellen und sehr aktivem Kundenservice. Alle Mitarbeiter sind sehr nett. Aufträge werden schnell und kompetent bearbeitet. Weiter so! - von Thomas | 14.06.2019
6. Wir arbeiten jetzt schon eine Weile mir orderbird und sind sehr zufrieden. Super einfach zu bedienen und freundlicher Support. - von Miriam S. | 12.06.2019
7. Bin begeistert. So geht Kasse 2019. Mein Service war in wenigen Minuten eingearbeitet und Funkbonieren spart einfach so viel Zeit. Kann ich empfehlen! - von Franz M. | 12.06.2019
8. Das System ist stabil und einfach. Die Einführung in das Produkt durch die Firma super. Ich kann es nur empfehlen - von Anne | 6.06.2019
9. Für mich die einfachste (und schönste) Kasse am Markt! - von Thomas B. | 8.05.2019
10. Super zufrieden mit dem Produkt und dem Support drumherum! - von Karsten Schilling | 25.04.2019
11. Zum Hintergrund: Wir haben ein Café mit Außenbereich und haben dafür 3 Geräte im Einsatz: Eine Station und zwei iPods zum Bestellen über Funk. Für uns war damals der Anschaffungspreis ausschlaggebend: Dieser war im Vergleich zu den Angeboten von lokalen Kassenhändlern sehr niedrig. Was man aber wissen muss: Bei orderbird zahlt man dafür eine monatliche Gebühr, sodass sich die Gesamtkosten steigern. Dafür sind aber auch alle Updates und der Support drin. Für mich aber ein sehr faires Angebot! Für die Installation haben wir einmal mit dem Support telefonieren müssen, danach lief es aber auch super rund und ich hatte seitdem keine Probleme mehr. Obwohl ich nicht der begabteste bin, wenn es um Technik geht, habe ich das System schnell gelernt und kann mich daher nicht beschweren. 5 Sterne und Daumen hoch! - von Thorsten Kleebaum | 14.02.2019
12. Seit 2 Jahren treue Orderbird Kundin! Die Funktionen sind wie bei anderen Kassensystemen auch, aber die telefonische Hilfe und Zuverlässigkeit vom System einmalig gut! - von Julia S. | 20.01.2019
13. Machen wir es kurz: super System, einfach gelernt und da man nicht alles sofort bezahlen muss, kann man auch die Kosten gut managen! - von Peter | 15.01.2019
14. Nach zwei Jahren Orderbird kann ich sagen: macht zuverlässig was es soll und nach meiner Meinung am bestet ist, dass es meine Leute sehr schnell gelernt haben. Hier kommt man auch ohne Bedienungsanleitung zurecht. Wenn es trotzdem Fragen gibt, rufen wir den Support an, der konnte bisher jedes Problem lösen. p.s. Hinweis an den Vergleichsanbieter: Es gibt sehr viele Bewertungen, dadurch ist die Seite sehr lang. Vielleicht kann man hier mit mehreren Seiten arbeiten? - von Kilian S. | 13.01.2019
15. Pros: - Hat alle Funktionen, die eine Gastronomie braucht und verzichtet dabei auf Schnickschnack - Sehr, sehr einfach zu bedienen – das fällt jedem auf, der mal mit Vectron etc. gearbeitet hat - Das arbeiten mit mehreren Geräten (bei uns bis zu 8) gleichzeitig funktioniert richtig gut - Dank Apple-Hardware (?) sehr stabil – kenne ich sonst nur von Vektron Contra: - etwas höherer Preis - ? - von Paul Weber | 29.12.2018
16. 
17. Orderbird ist bereits meine zweite iPad Kasse in meinem Restaurant. Ich hatte vorher Gastrofix und hatte dort immer wieder Probleme, weil es einfach nicht stabil lief. Daher nun also Orderbird: Läuft zumindest bei mir sehr stabil und ist seit zwei Monaten durch ein Update auch richtig schnell geworden. Anders ist auch, dass man hier ncht für jede Funktion extra zahlt. Weiter so! - von Tom Yildirim | 29.12.2018
18. Orderbird ist meine zweite iPad-Kasse und ich werde nicht mehr wechseln. Wann man eine Gastronomie hat, kommt man nicht mehr an orderbird vorbei. Das neue Update hat die Kasse nochmal schneller gemacht und es ist das bisher stabilste System. - von Alex H. | 9.12.2018
19. Kann Alles, was man für eine Gastro braucht – und macht dabei auch noch Spaß. Da ich selbst nicht super gut mit Technik umgehen kann, bin ich v. a. dem Orderbird-Support sehr dankbar für die geduldige Hilfe am Anfang! - von Thomas | 14.09.2018
20. Absolute Karastrophe! Orderbird hat eine ganze Saison lang unsere Umsätze "verloren". Irreparabel weg und nicht wieder herstellbar. Angeblich Schuld unserer Mitarbeiter, die seit fast vier Jahren mit dem System arbeiten, wegen immer neuer Gründe (hätten Schicht nicht geschlossen, Ipad nicht syncronisiert, neue Version vom orderbird aufgespielt ohne vorher die Schicht zu schliessen usw.) Jetzt wird uns das Finanzamt wohl schätzen, hurra! Un genau wie bei allen anderen hier mit Problemen: die helpline ist wirklich nie! erreichbar, die für Neukunden jedoch immer sofort, so dass wir letztendlich immer über diese angerufen haben und dann um Weiterverbinden baten. Finger weg von dem Unternehmen!,, - von nicola nöske | 8.05.2018
21. Läuft inzwischen einigermaßen stabil, obwohl es immer noch passiert, dass Tische einfach so verschwinden. Im laufenden Betrieb ist das suboptimal. Auch finde ich es nicht so prickelnd, dass für jedes weitere Endgerät eine eigene Lizenz mit den gleichen Kosten anfällt. Telefonsupport ist auch nicht wirklich an die Öffnungszeiten einer Gastronomie angepasst. Kundenwünsche, wie ordentliche Auswertungsmöglichkeiten/Statistiken werden vom Kundensupport angeblich notiert, aber es hat sich nach Jahren nichts geändert. Die Auswertungsmöglichkeiten sind ziemlich rudimentär und bescheiden. Für Menschen wie mich, die gerne mit Zahlen rumspielen, ziemlich traurig. - von Olli | 22.03.2018
22. Top System. Seit vier Jahren in benutzung und nie Probleme gehabt. - von W. May | 11.01.2018
23. Eindeutig besser die alten Kassen, die wir hatten und spart viel Zeit beim Steuerberater. - von Mario | 10.01.2018
24. Hab bisher die Beratung mitgemacht und das Produkt vorgeführt bekommen. Bin Begeistert, die kennen sich echt aus bei Orderbird. Scheint genau das richtige für meinen Foodtruck und ist echt nicht so Teuer. - von richie | 9.01.2018
25. Wir wollten Orderbird erst wieder abschaffen, nachdem vor einem Jahr oder so viele Abstürze waren und wir bares Geld verloren haben. Aber seitdem wurde der Service und die Qualität spürbar verbessert. Sind jetzt zufrieden. - von Martina | 4.01.2018
26. Kasse hält, was sie verspricht: Günstig, flexibel und speziell für die Gastronomie. - von robertz | 4.01.2018
27. Der Support und die Stabilität der App haben sich im letzten Jahr deutlich verbessert. Scheint mir, als hat Orderbird dazugelernt. Daher gerne 5 Sterne. - von Alex | 20.12.2017
28. Klasse Service, tolle und einfache Bedienung. Klare Weiterempfehlung. - von Sabrina Möckel | 15.12.2017
29. Find ich gut die Jungs und Mädels von Orderbird. Kasse läuft. - von Herbert | 14.12.2017
30. Preis und Funktionen passen. Auch die Handhabung passt. Nur der Kundenservice könnte noch verbessert werden. Anstatt zurückgerüfen zu werden, würde ich gerne direkt am Telefon jemand erreichen. - von Fr. Gerold | 7.12.2017
31. Hi, ich kann Matthias nicht wirklich verstehen. Ja klar die Ausfälle gab es, aber das ist fast 2 Jahre her. Von orderbird selbst wurde kommuniziert, dass es sich um eine Art Attacke gehandelt habe. Dazu kann ich natürlich nichts sagen. Aber seitdem gab es meherere Updates und das Systeme läuft seitdem stabil. Man kann jetzt auch offline arbeiten. Klar beim Support wartet man mal länger auf einen Rückruf, aber ich finde wirklich, dass sich die Firma gemausert hat und sich Kasse und Service verbessert haben. Daher nach wie vor ein gutes Produkt zu einem erschwinglichen Preis. - von Peter | 6.12.2017
32. 
33. Ich rate jedem der auf der Suche nach einem Kassensystem ist von orderbird ab obwohl ich es im Moment noch selber nutze. Warum? In der Vergangenheit mehrere Ausfälle des kompletten System an Tagen wie Ostern oder Pfingsten und in der Weihnachzszeit. Es sieht dann so aus das orderbird komplett down ist. Für den Gastronomen bedeutet das : Alle Tische einfach weg, mehr muss ich nicht sagen. Ach so, wenn man für seine Lizenzgebühren eine Rechnung benötigt muss man sehr viel Zeit rein stecken und lernt am telefon sehr viele Mitarbeiter von orderbird kennen die aber alle der falsche Ansprechpartner sind. - von Matthias | 5.12.2017
34. Hallo an alle, ich habe mir mehrere Anbieter von Kassensystemen angeschaut und mit allen persönliche Gespräche gehabt. Am Ende habe ich mich für orderbird entschieden, weil mir die Beratung am ehrlichsten vorkam und mir gefühlt nicht nur was aufgeschwatzt wurde. Viele Grüße Sabrina - von Sabrina | 24.11.2017
35. Einfach, schnell, günstig - so gefällt mir das. - von Theo R. | 22.11.2017
36. Der Service ist sehr freundlich und zuvorkommend. Mit dem Kassensystem an sich bin ich auch zufrieden. Weiter so Team orderbird! - von delizi | 21.11.2017
37. Der Service ist ausgezeichnet, die Kasse voll funktionstüchtig für die Gastronomie. - von D.Z. | 20.11.2017
38. Alles gut - danke. - von guezelcoban | 10.11.2017
39. Die Beratung überzeugte. Seitdem nutze ich orderbird schon 1.5 Jahre und bin recht zufrieden. - von J. Eder | 9.11.2017
40. Meine Mitarbeiter schätzen die einfache Handhabung und Schnelligkeit. Mir war vor allem der ordnungsgemäße Export für den Steuerberater bzw. das Finanzamt wichtig. - von Jula | 6.11.2017
41. Mir war wichtig, dass die Kasse GoBD konform ist. Das Preis/Leistungsverhältnis ist gut und es ist auch wirklich einfach zu bedienen. Der Kundenservice erscheint mir auch sehr gut. Meine Erwartungen wurden bisher erfüllt. - von Carmen Emmert | 3.11.2017
42. Der Service ist echt spitzenmäßig, das Produkt okay. Könnten ein paar mehr Funktionen wie Warenwirtschaft da sein. - von A. Nurkovic | 1.11.2017
43. Ich hatte gerade ein Problem mit dem Kartelesegerät wegen einer störenden Verbindung mit dem Bluetooth vom iPad und die Frau beim Kundendienst konnte mir binnen zwei Minuten helfen. Jetzt funktioniert wieder alles. Liegt wohl an der neuen Version von Apple. Das nenne ich hilfsbereit. Weiter so! - von Herbert Matuschek | 30.10.2017
44. Bin zufrieden. Die Kasse läuft. - von Ilka S. | 26.10.2017
45. Ich hatte bisher nur so eine Online-Demonstration mit dem Vertrieb, aber die Firma wirkt sehr professionell. Die Beratung hat mir wirklich geholfen und ich habe einen guten Eindruck vom System erhalten. - von Reiner Volkmann | 26.10.2017
46. nutze orderbird seit 6 Monaten, Super einfach und günstig. Beratung und Support top! Daumen hoch und weiter so! - von Chris Neumann | 25.10.2017
47. Ich bin echt begeistert von den Jungs und Mädels. Super innovativ, trendy, frisch und einfach anders als die anderen. Jeder Kontkat mit orderbird hat bisher Spaß gemacht. - von Leon Schnabel | 25.10.2017
48. Klasse Kasse und klasse Service. Könnte für mich nicht besser sein, deshalb 5 Sterne. Macht weiter so orderbird. - von Lacksack | 24.10.2017
49. orderbird ist in punkto Preis und Leistung für mich das beste Kassensystem, da es einfach ist und nur monatlich bezahlt werden muss. - von Franka | 23.10.2017
50. Absolut zuverlässige und einfach zu bedienende Kasse. Ich bin ein großer orderbird-Fan. - von Marco | 6.09.2017
51. Ich habe orderbird gerade erst gekauft und die Schulungen mit gemacht. Echt super Service bisher und alles scheint recht einfach zu sein. - von Thomas Walther | 30.08.2017
52. Wir haben ein kleines Café mit einem Shop. Natürlich wollten viele unserer Kunden schon immer gerne mit Karte zahlen. Erstaunlicherweise konnten wir unseren Umsatz um beinahe 50 Prozent verdoppeln, seitdem wir mit orderbird und deren Kartenzahlungslösung arbeiten. - von elyassini | 28.08.2017
53. Haben uns für orderbird wegen dem billigen Preis entschieden. - von C. H. | 22.08.2017
54. Hey liebe User, wegen der monatlichen Zahlung und der einfachen Benutzung bzw. Einarbeitung haben wir uns für orderbird entschieden. Wir setzen viel auf Aushilfen. Daher ist es super, wenn sich die Kasse von allein erklärt. Bisher könnern wir nicht meckern. Ich hoffe, das bringt euch etwas. Fröhliche Grüße - von Fre$hes Fr//chtchen | 16.08.2017
55. Leider erweist sich Orderbird immer wieder als typische Hipsterklitsche. Gastronomie findet statt, wenn die normalen Arbeitnehmer nicht arbeiten, wie schwer ist das zu verstehen? Support am WE oder Abends? Bitte warten sie noch länger als sonst schon. Viel Spass wenn abends das Ipad runter fällt und kaputt ist. Um ein anderes anzumelden braucht man nämlich den Support... - von Anton H. | 22.07.2017
56. Klare Empfehlung. Einfach zu bedienende Kasse. Alle notwendigen Funktionen vorhanden. Bei Fragen oder kleinen Problemchen, die bisher bei jedem System kamen, konnte der Kundendienst schnell und freundlich helfen. - von H. G. | 19.07.2017
57. Hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis. orderbird ist einfach und zuverlässig. - von Gerd Schütze | 17.07.2017
58. Ich habe mir orderbird wegen der integrierten Kartenzahlung geholt. Die Transaktionsgebühren sind nicht die billigsten, aber zufrieden bin ich trotzdem. - von Max | 13.07.2017
59. Meine Angestellten loben die einfache Bedienung und die Schnelligkeit bei der Bestellaufnahme. Mir selbst war wichtig, dass die Kasse GoBD-konform ist. - von Kathrin Schulze | 11.07.2017
60. Uns gefällt besonders die mobile Bestellaufnahme. Das spart uns echt Arbeit und Stress. Ansonsten können wir auch nicht klagen. Die Kasse funktioniert und erfüllt ihren Job. - von Ali | 10.07.2017
61. Ich bin seit mehr als einem Jahr Kunde. Der Service war immer absolut zuverlässig. - von Daniel E. | 9.07.2017
62. Moin, wir haben orderbird genommen, weil es einfach ist und man zusätzliche Geräte flexibel hinzubuchen oder abwählen kann. Nur das Kassenbuch fehlt uns als zusätzliche Funktion. - von Peter Zukowski | 6.07.2017
63. 
64. Mich hat orderbird mit seinen krass netten Leuten aus dem Support und Sales überzeugt. Sie konnten mir alles super easy erklären und die Vorteile erläutern. Für mich mit Abstand die krasseste Kasse auf dem Markt. - von Phil | 3.07.2017
65. Mir wurde orderbird von einem befreundeten Gastronomen empfohlen, der deren Kasse schon seit 2 Jahren im Einsatz hat. Ich nutze es jetzt seit 3 Monaten und bin echt zufrieden und überrascht wie einfache die Benutzung ist. - von Karl | 30.06.2017
66. Bisher waren Kassensysteme für mich meist ein notwendiges Übel. Seit orderbird macht es mir und meinen Angestellten durchaus Spaß mit der Kasse zu arbeiten. Was toll ist, dass ich mir meine Umsätze im Dashboard anschauen kann. Hinzu kommt ein wirklich freundlicher Kundendienst, der mir immer weiterhelfen konnte. - von Sylli | 28.06.2017
67. Wir haben uns für orderbird entschieden, weil sie der österreichischen Registrierkassensicherheitsverordnung (RKSV) entsprechen. Obwohl die Anbindung auf Seiten des Bundesfinanzministeriums so kompliziert ist, hat uns orderbird kompetent mit dem Setup geholfen und alle notwendigen Unterlagen und Hilfestellungen bereitgestellt. Jetzt sind auch wir RKSV-konform. - von Sandra & Martin | 26.06.2017
68. Läuft bei uns! Denn seitdem wir das Kartenzahlungssystem von orderbird bei unserer Bar im Einsatz haben, hat sich unser Umsatz verdoppelt. - von Fridolin | 23.06.2017
69. Ich habe gestern beim Kundendienst angerufen, weil ich ein Problem mit meinem Drucker hatte. Der freundliche Herr konnte mir umgehend helfen. Jetzt läuft die Kasse in unserem Café wieder einwandfrei. - von M. S. | 22.06.2017
70. Liebe User, wir haben uns nach mehreren Gesprächen mit anderen Kassenanbietern für orderbird entschieden. Der Preis stimmt, die Services sind gut (persönliche Schulung, Updates inklusive, Notfall-Hotline) und die Funktionen passen (Funkbonieren, Umsatzkontrolle). Nach mehr als 8 Monaten können wir nicht klagen und erfreuen uns an der einfachen Bedienbarkeit. Aus diesen Gründen können wir die negativen Kommentare hier nicht verstehen. Freundliche Grüße Dagmar Fröhlich - von Dagmar Fröhlich | 19.06.2017
71. Guten Morgen liebe User, wir haben uns orderbird erst vor Kurzem angeschafft. Mich hat die kompetente Beratung am Telefon und die Online-Demo überzeugt. Ich hatte wirklich den Eindruck, dass Philipp total auf mich und unsere Bedürfnisse für unser Restaurant eingegangen ist. Auch die Schulung hat bisher absolut überzeugt. Ich hoffe, es geht weiter so und ich konnte Euch anderen einen Einblick in meine Erfahrungen geben. Liebe Grüße Susann - von Susann | 16.06.2017
72. Grüß Gott, ich habe die Kasse vor 4 Jahren angeschafft und musste den Kundendienst für unser Gasthaus nur zwei- oder dreimal behelligen. Dort wurde mir dann immer durchaus sehr freundlich weitergeholfen. Insgesamt macht die Firma einfach einen sehr netten Eindruck auf mich. Alles in allem bin ich froh über die Arbeitserleichterung. Meine alte Kasse, die war deutlich komplizierter und anfälliger und dann dazu auch noch teurer. Weiter so orderbird! - von Gustav Schlemmer | 13.06.2017
73. Wir nutzen Orderbird seit nunmehr fast 3 Jahren. Die App an sich ist gut strukturiert und wurde in den letzten Jahren um sinnvolle Features erweitert. Das Problem: das System ist absolut unzuverlässig. Man muss ständig - aus irgendeinem Grund vor allem freitags - mit Systemabstürzen rechnen. Tische bleiben offen, obwohl sie längst abkassiert wurden, Bons werden gar nicht oder erst Stunden später gedruckt und die Gerätesynchronisation funktioniert plötzlich nicht mehr. Zurzeit lassen sich Z-Berichte nicht mehr ziehen, und das seit über einer Woche. Wenn der Gastraum voll ist kann das System Grund für Katastrophen sein. Nach vielen Versuchen und noch viel mehr Geduld machen wir uns nun auf die Suche nach einer Alternative. Sehr schade. - von J. G. | 14.05.2017
74. Hallo, benutze das System seit einem Jahr und kann die negativen Kommentare nicht verstehen. Ich bin rundum zufrieden - Technik läuft, der Kundendienst ist freundlich, wenn man eine Frage hat und mein Steuerberater ist mit den Exporten auch zufrieden. - von D. Schramm | 8.05.2017
75. Wir verstehen die negativen Kommentare nicht. Für den Preis absolut ein solides Produkt. Bei diesen Online-Systemen kann man einfach nicht erwarten, dass sie immer funktionieren. Ist ja bei unseren PCs und Handys auch nicht so. - von Philipp | 4.05.2017
76. Fühlte mich gut beraten und bin nach 3 Wochen im Einsatz eigentlich recht happy. Die Kasse ist einfach zu bedienen und erfüllt ihren Zweck. - von Anne | 4.05.2017
77. Wir benutzen seit Januar 2016 Orderbird in unseren Bäckerverkaufswägen (Food Trucks). Von beschriebenen Systemabstürzen und Ausfällen von seitens Orderbird habe ich noch nichts mitbekommen. Der einzige Ausfall war in der Zeit auf die Ladeelektronik für den Akku von Appel zurückzuführen. Wenn ich ein Problem hatte, hab ich bei Orderbird angerufen, wenn gerade keiner frei war, hatte ich auf Band gesprochen und es kam kurze Zeit später der Rückruf. Wenn wir die Kassen auch mal außerhalb, der Food Trucks bei Veranstaltungen einsetzen konnten wir auch noch (fast) keine Probleme feststellen. Einmal waren zu viele Icons für eine Veranstaltung drauf, da hatte es eine von zwei Kassen in die Knie gebracht. Wir wollen uns noch eine 3 Lizenz zulegen (3. Kasse einsetzen). Auch unser Steuerberater meinte, die ist ja jetzt schon für die Änderungen von 2020 geeignet. Weiter So Frangenmatze - von Frangenmatze | 31.03.2017
78. Seit einem Jahr ist orderbird bei uns im Betrieb und von der Software selbst sind wir echt begeistert. Beim Support muss man einige Nerven mitbringen, aber uns wurde versprochen, dass sich das zeitnah bessert! - von Peter | 21.03.2017
79. Wir sind seit 3 Jahren sehr zufriedene orderbird-Kunden :D Die Kasse ist ideal für unser Café. Wir haben 40 Plätze und einen sehr gut besuchten Mittagstisch. Als, ähem, Gastronom der älteren Generation, bin ich immer noch sehr begeistert davon, wie einfach die Kasse zu bedienen ist. - von Jens | 14.02.2017
80. Preis-Leistung ist super! - von Henry | 13.02.2017
81. BIn seit 4 Jahren Kunde. Der Preis ist fair und die die Jungs und Mädels im Support der super. Am meisten haben wir uns über die neuen Features Tischplan und Gangsteuerung gefreut die es wie alle Updates kostenlos gab. - von Biggi | 1.02.2017
82. War super Euch auf der HOGA getroffen zu haben Jungs! Und der Tischplan und die Gangsteuerung sind super für meinen Laden! - von Joachim | 26.01.2017
83. Wir sind sehr zufriedener orderbird-Kunde und können die teils sehr negativen Berichte nicht nachvollziehen. Wir arbeiten seit dem Frühjahr letzten Jahres mit orderbird und sind mega zufrieden. Im Vergleich zu den alten Kassen-Kästen super einfach zu händeln, bis auf die Verbindungsprobleme in der Vergangenheit seitdem immer stabil gewesen und wie ich finde super Preis/Leistung. Ich habe auch das Gefühl, dass hier teilweise orderbird mir orderman verwechselt wird!? Z. B. bei der Kritik von „Goran Nov.“ sind drei von vier Punkten faktisch falsch: - zum Preis generell: kann ich nicht ganz nachvollziehen. Würde sagen, dass ordebird im unteren Mittelfeld liegt - ich weiß nicht, woher du diese Information hast? Wir können mit den Lizenzen hochschalten, wenn wir im Sommer unsere Außenplätze bewirtschaften. - gerade dieser Punkt ist seltsam. orderbird verkauft per se ja keine Hardware, sondern man macht die Kasse mit einem iPad. Viel Günstiger als die „alten“ Kassen - unser Steuerberater ist zufrieden mit orderbird und die Kasse erfüllt alle laut etl adhoga alle gesetzlichen Anforderungen - von Thorsten R. | 17.01.2017
84. Also wir sind sehr zufrieden!Tischplan, Gangsteuerung etc. Läuft einwandfrei :) Weiter so! - von Anja | 16.01.2017
85. Habe das System bei einem befreundeten Gastronom getest, der sehr (!!) zufrieden ist. Für mich gibt es entscheidene Nachteile: 1. viel zu teuer im Marktvergleich (es gibt deutliche bessere Pakete) 2. viel zu unflexibel bei Mehrfachlizenzen (bsw. saisonal weitere Lizenzen aufschalten) 3. teils überteuerte Hardware (auch das machen Andere besser) 4. laut Auskunft auf einer Schulung (IHK) gib es ungeklärte Zertifikatsprobleme in Sachen Finanzamt (kann ich nur so weitergeben. interessiert mich im Detail nicht, aber sollte es tatsächlich so sein, dass der (Gastro) Markführer ab 2017 nicht (mehr) finanzamtskonform arbeitet, dann wäre das schon peinlich. Allein das Risiko will & werde ich nicht eingegen! - von Goran Nov. | 6.01.2017
86. Habe Orderbird im Internet gesehen. Beratung angefordert und bekommen. Schnelle Reaktion und gute Onlinepräsentation. Dann Angebot. Seit dieser Zeit nie wieder etwas von orderbird gehört, obwohl ich zweimal per Mail und 1x per Telefon Kontakt aufhenommen hatte. Habe das Gefühl, das die sehr unzuverlässig sind. Zumindest ist deas Vertreibsgebahren ein HInweis darauf. Kaufe mir jetzt eine andere Kasse eines Marktführers. - von Jürgen | 28.12.2016
87. Tja schade dann kommen wir wohl auch nicht ins Geschäft ! Kundenzufriedenheit und Service sind das A&O wenns hier schon hapert ... - von F.Kuhn | 25.12.2016
88. Funktioniert überhaupt nicht, selbst wenn das Internet läuft. Wenn es Internet-Probleme gibt, geht garnix mehr. Totaler Stillstand in der Weiterentwicklung der Kasse - seit Jahren. Dazu eine Arroganz der Mitarbeiter die ihresgleichen sucht: Hotline ist nie zu erreichen. Wie kann man sich Nr. 1 Kassensystem nennen, wenn man weder stabil ist noch die grundlegendsten Kassenfunktionen kann, die jede Metro-Kasse schon seit 10 Jahren hat. Finger weg! Wir sind nach den Serverausfällen jetzt doch zu einem andern iPad Kassensystem gewechselt nachdem immer noch kein echter Offline-Modus möglich ist. - von Franz Trenk | 23.12.2016
89. Habe Ordebird jetzt etwas über ein Jahr. Neben den schon mehrfach von anderen erwähnten Serverausfällen, habe ich häufig das Problem, dass mühsam angelegte Artikel nach dem Sichern einfach verschwunden sind und ich die ganze Arbeit nochmal auf mich nehmen kann. Außerdem sind die ausgerechneten Umsatzsteuern auf den Tagesbelegen immer falsch und stimmen täglich um mehrere Cent nicht. Lt. Orderbird ist das mit dem Finanzamt geklärt und von denen akzeptiert. Kann ich mir allerdings nicht vorstellen. Jeder größere Einkaufsbeleg beim Wareneinkauf ist centgenau, während hier jeder Tagesbericht nicht stimmt. Ich werde wohl auch wechseln, habe das bisher nur aus Kostengründen nicht gemacht. Orderbird ist nämlich ziemlich teuer. - von Karsten | 10.12.2016
90. Wir verwenden seit drei Jahren in unserem Fast Casual Restaurant Orderbird. Im ersten Jahr ging alles gut. Schnell, stabil und zuverlässig. Seit ca. 1 Jahr häufen sich die Probleme massiv. Ihr Server wurde gehakt, sie schreiben es kommt nie wieder vor, 2 Wochen später wieder gehackt. Bei unseren Anrufen werden wir nicht wirklich ernst genommen. Auch kommt es immer wieder vor, dass wir am Abend zuviel in der Kasse haben! Also als wie wir etwas nicht tippen würden. Das nun schon seit Monaten. Sie wissen nicht warum und finden (wollen) auch keine Lösung. Das Vertrauen ist dahin. Wir eröffnen nun weitere Restaurants. Als ich das an einem früheren Gespräch erwähnt, wurde mir gesagt, dass das Gebührenmodell von 39 EUR im Monat nur auf die bestehenden Lizenzen angeboten werden könne. Die neuen kosten 59 EUR. Ich kam mir echt ver.... vor! All diese Probleme und Ausfälle und sie erhöhen dann noch die Preise. Wenn das mal gut kommt. So habe geschlossen. Wir wechseln jetzt auf Ende Jahr. - von M. Keller | 7.12.2016
91. Finde Kasse gut. Ist nicht kompliziert und der Vertriebler vor Ort sehr freundlich. - von Ansgar | 25.11.2016
92. Kasse läuft immer noch super! - von Anna | 16.11.2016
93. Absolut unzufrieden. Versprochene 24h Hilfehotline erreicht man nie jemanden. Ständige Ausfälle. Nur Probleme. Absolut nicht zu empfehlen. Lauter Versprechungen, was nicht eingehalten werden. - von Nik | 16.11.2016
94. 
95. Wir sind leider sehr unzufrieden mit Orderbird. Trotz vieler Versprechungen des Vetriebs ist bisher kaum was eingehalten wurden. Umso schlimmer ist für uns, dass bei Internetausfällen die gesamte Kasse unbrauchbar wird und unsere Kellner dann wieder mit Stift und Papier arbeiten müssen. Unsere alte Kasse mag da zwar "uninnovativer" und nicht so hip gewesen sein... Aber um Längen besser. - von Nico Jürgens | 31.10.2016
96. Für mich ist wichtig, dass die Kasse, die ich benutze finanzamtkonform ist, schnell Leute eingearbeitet werden können und sie nicht zu viel kostet. Denn eine richtig teure, so wie die alten, würde sich in meinem Laden einfach nicht lohnen. Finde es außerdem wichtig, dass die Daten nicht veränderbar sind, was bei den alten, weil die nicht in der Cloud sind sind, seien wir ehrlich, einfach oft möglich ist. Versteht mich nicht falsch, aber ich zahle einfach meine Steuern und finde es daher unfair, dass viele Kollegen vom Fach sich dagegen entscheiden. - von Ralf Scheuermann | 23.10.2016
97. Ich habe noch nie so ein einfaches System gehabt! Meine alte Kasse musste immer der Multidata Händler neuprogrammieren, ein Alptraum bei Preisänderungen. Das Beste daran: Endlich kann ich zu einem vernünftigen Preis das mobile bestellen auf der Terrasse im Sommer anbieten. - von Rick | 18.10.2016
98. Kann die negativen Kommentare hier nicht nachvollziehen. Wir haben an zwei Tagen in diesem Jahr den support angerufen. Von Abstürzen der App wissen wir nichts und das Restaurant nebenan auch nicht. - von Daniela | 13.10.2016
99. Wir finden die Kasse super und der Support ist ziemlich gut. Besser als der Support von Vodafone! - von Susanne | 9.10.2016
100. Orderbird ist sehr teuer! hat "IMMER" Störung! Internet Verbindung ist sehr schlecht! also, kein Empfehlung. - von Ingrid Adler | 21.09.2016
101. Leider gibt es immer wieder Abstürze. Dann ist das ganze System für 1-2 Tage nicht erreichbar. Das passiert dann auch während den Feiertagen. Telefonisch ist dann so gut wie niemand erreichbar. Es fehlt an vielen Ecken und Kanten an wirklich nützlichen Dingen. - von Dorothea Dujan | 19.09.2016
102. Wir sind seit Januar 2015 Kunde und waren am Anfang auch happy damit! Nun möchten wir ersthaft vor Orderbird warnen. Sie nehmen ihre Kunden nicht ernst und das System läuft absolut mangelhaft. Trotz guter Programierung und einfacher Bedienung, machen rechtlich bedenkliche Rechnungskopien und nicht eingehaltene Zusagen gepaart mit regelmäßigen Abstürzen zu Peakhours Orderbird zu einem unzuverlässigen Anbieter. Sie wollen ihr System nicht verbessern! Wir steigen um und werden denen Rechnungen für Personalüberhang der Ausfallzeiten stellen. - von Jörg | 15.09.2016
103. Moin, hatte mir überlegt eine Orderbirdkasse anzuschaffen...jetzt wohl nicht mehr. :) - von Kay | 20.08.2016
104. Benutze seit drei Jahren Orderbird. Am Anfang war ich noch überzeugt von den einfachen Funktionen und dem Handling. Nach mehreren Totalausfällen und finanziellen Schäden dadurch, würde ich Orderbird wirklich niemanden mehr empfehlen, auch nicht einer einfachen Bar. Die App ist richtig unzuverlässig und kostet unglaublich Nerven. Kauft euch was anständiges, es lohnt sich allemal! - von Stefan | 11.08.2016
105. Die Kasse kann viel mehr als unsere Alte. Und sie war günstiger. Nutzen sie schon über 3 Jahre. Ein Wochenende Stift und Zettel fallen da echt nicht ins Gewicht. - von Helmut | 20.06.2016
106. Kann nur abraten von Orderbird. Drei Komplettabstürze und an Feiertagen und Wochenenden keine funktionierende Kasse. Wir haben den Horror erlebt und haben uns nun für ein offlinefähiges Kassensystem entschieden. - von Chris. H. | 2.06.2016
107. Wir verwenden Orderbird seit 2 Jahren, uns sind Total zufrieden. Klar mit den Ausfällen war es nicht Super, aber mal butter bei die Fische. Ich hatte weiß Gott andere Kassensysteme die auch Abgeraucht sind und das zu den unmöglichsten Zeiten. Auch wenn ich an den Tag niemand erreicht habe (was ärgerlich war) wurde ich zurückgerufen. Und lieben dank an Meinen ASP J. Mega Team, macht weiter so - von Vasily | 18.05.2016
108. Wir haben 6 Kassen im Betrieb - wobei , an den entscheidenden Tagen haben wir Papier und Stift im Betrieb oder sogar geschlossen, denn Orderbird ist trotz aller gegenteiligen Zusagen mal wieder nicht betriebsbereit! Ungeheuer betriebsschädigend und im Service immer abgetaucht, wenn es , wie wirklich oft, Probleme gibt. Schlimm! - von Jörg | 16.05.2016
109. Kasse passt! Kann super schnell neue Leute einarbeiten. War mit der alten ein Krampf! Hatte nur einmal mit Support gesprochen und fand die ganz nett. - von Christian | 14.05.2016
110. Auch wir arbeiten seit knapp 3 Jahren mit Orderbird...Am Anfang ging das auch Tipp Top, ab die Serverausfälle nehmen zu und dann funktioniert nichts mehr...bei viel Betrieb ist dann das KAOS vorprogrammiert... Aber von Orderbird kommt nichts...ausser abwarten und wir beheben das, rechnen aber mit neuen Ausfällen..., und Orderbird ist ja kein günstiges System... Das mit den Bezahlvorgängen abschliessen ist wirklich kompliziert, aber merkwürdig ist, das es vor 3 Jahren und einigen Up Dates weniger,noch total einfach war und erst im Anschluss verkompliziert wurde... Wir haben die Jahreslizens und werden uns das Jahr noch durchbeissen, sollte es aber weiter zu Ausfällen kommen, werden wir im kommenden Jahr den Anbieter wechseln. - von Uta | 13.05.2016
111. Moin! Wir haben seit 1 Jahr orderbird und sind begeistert. Haben die Jungs auch auf der INTERGASTRA in Stuttgart getroffen und hatten Spaß. Support ist ???? ! Gruß Markus - von Markus | 26.04.2016
112. Tolle Benutzeroberfläche und kinderleichte Bedienung stehen einer Menge negativen Aspekten gegenüber. Support so gut wie überhaupt nicht vorhanden. An der Servicehotline noch nie jemanden erreicht. Mittlerweile den zweiten Systemabsturz erlebt. Software mehr schlecht als recht. Solch ein sensibles Thema wie die Registrierkasse möchte ich dieser Firma nicht anvertrauen. - von Benjamin | 6.04.2016
113. Grundsätzlich gut, da für jedermann intuitiv bedienbar, der mit einem Smartphone umzugehen weiß. Zwei Dinge schränken dies jedoch MASSIV ein und werden mich zu einem Wechsel bewegen: 1. Die Datenauswertung könnte/müßte deutlich umfangreicher sein und 2. es gibt immer und immer wieder MASSIVE Serverprobleme! Drei Komplettabstürze über Stunde/Tage binnen des letzten Dreivierteljahres und ein nur zeitweise funktionierendes Kartenlesesystem via Bluetooth sind auf Dauer nicht tragbar. Alle Bestellungen müssen in der Zeit des Serverausfalles händisch aufgenommen und nachträglich eingepflegt werden - in einem Betrieb mit 120 Sitzplätzen eine Vollkatastrophe! - ein nicht funktionierendes Kartenlesesystem führt zu massiver Kundenunzufriedenheit, wenn man diesen am Anfang ihres Besuches eine Kartenzahlung in Aussicht gestellt hat. Es müßte viel passieren, damit ich bei Orderbird bleibe, nach aktuellem Stand der Dinge ist dies nicht absehbar. - von Stefan Zitzmann | 4.04.2016
114. Eins der schlechtesten Systeme, was auf den markt ist. Wenn man jemanden erreicht hat man den Eindruck, dass man nicht für voll genommen wird. Abstürze zählen schon fast zum Standard. Wechsel jetzt endlich, einfach nur schwach. - von I.Wegner | 1.04.2016
115. Haben sie 3-5 Gäste, dann können wir Ihnen dieses Abrechnungssystem wärmstens empfehlen. Wir haben leider oft mehr als 5 Gäste, deswegen sehen wir uns nun veranlasst auf ein professionelles System mit einem funktionierenden Service zu wechseln. Wir bedauern diese Investition. - von Edgar Kenk | 26.03.2016
116. Haben seit 2 Jahren Orderbird und wahren sehr zufrieden, aber seit Ende letzen Jahres nur noch eine Katastrophe. Wir haben uns entschlossen und wechseln zum 1.5.16 zu einen anderen Anbieter. - von Daniel Respondek | 18.03.2016
117. Hatte Orderbird auch, am Anfang alles Ok, dann ein Chaos nach dem anderen. Support könnt ihr vergessen. Warte schon seit MONATEN auf eine Antwort. Musste das System durch ein neues ersetzen. Geld ist natürlich futsch. - von Alain Pillon | 16.02.2016
118. Leider bietet Orderbird gewisse für die Gastronomie relevante 'Key-Features' nicht. Und das obwohl sie sich als spezialisten in diesem Gebiet sehen und diese Sachen relativ einfach programmierbar wären. Die Schwächen liegen vorallem im Bereich der raschen Durchfürhung von Bezahlvorgängen. - von Luca R. | 8.02.2016
119. Hab das System seit fast 2 Jahre. Bin fassungslos wie schlecht der Service ist. hab laufend Probleme und wurde von Anfang an schlecht beraten. - von Peter M. | 6.02.2016
120. Kaum sind sie groß geworden,kaufen Sie die keinen ab. Null Support. Hänge seit Monaten in der Warteschleife. Ein Massenprodukt wie alle andere. Möchtegern individuell sein. - von Nobodyknows | 30.01.2016
121. Wir mussten leider von PEPPERBILL auf orderbird wechseln und es gab fortan Probleme. Mitten im größten Run stürzt die Kasse ab und bringt das Personal zur Verzweiflung. PEPPERBILL, von orderbird aufgekauft, lief ohne Störungen und hatte mehr Möglichkeiten für den Betreiber. Warum hat orderbird sich diese positiven Features nicht zu Nutze gemacht? Schade. Der Support bei orderbird ist vollmundiger angekündigt als er ist. Wenn man dann mal jemanden erreicht, wird einem auch geholfen! Schade, das orderbird solche Mängel aufweist. - von Carl W | 23.01.2016
122. Wir haben seit ca. drei Wochen auch Orderbird im neuen Restaurant. Die Bedienung ist einfach. Aber seit einigen Tagen haben wir Probleme. Die Kasse arbeitet entweder ganz langsam oder stutzt ab. Wir konnte niemanden bei der Firma Orderbird erreichen. Nach mehreren Versuchen konnten wir den Verkäufer erreichen. Er sagte: Der Server von Oderbird hat Problem. wir müssen mit Notlösung zurecht kommen. Bis jetzt sind die Probleme nicht gelöst. Wir erreichen niemanden. - von phan | 17.12.2015
123. Ich kann wirklich nicht meckern. Die Kasse ist eine Bereicherung für meinen Laden und ich wurde von Anfang bestens beraten. Wenn mal was ist ist sofort jemand für mich da. - von Rudi | 8.10.2015
124. Ich fand Orderbird zunächst richtig gut, mit der Zeit merkt man aber, dass die Bezahl-Prozesse (also nicht die Überweisung sondern das Drumherum( nicht optimal laufen. - von Peter H. | 29.09.2015
125. 
126. Hallo Leute, ich kann Olga nicht verstehen. Das System ist der absolute Hammer. Einfach, schnell und relativ günstig. Nur damit rumspielen hilft natürlich nix. Das ist ein professionelles Tool für die Gastronomie. Die beraten einen prima. Also ich kann's nur empfehlen. Liebe Grüße Walter - von Walter | 28.08.2015
127. Habe Orderbird getestet und ich muss sagen, mir gefällt das nicht. Probiere jetzt einen anderen Anbieter aus. - von Olga | 16.07.2015
128. Ich habe das System bei einem befreundetem Gastronomen im Einsatz gesehen. Gefällt mir. Ich werde es bald selbst ausprobieren. - von Joachim W. | 31.03.2014