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Über SumUp

Der Newcomer SumUp startete seine Aktivitäten in Deutschland im Jahr 2012, gerademal ein Jahr nach seiner Gründung. In insgesamt 15 Länder ist es zurzeit vertreten und beschäftigt weltweit mehr als 100 Mitarbeiter. Sitz des Unternehmens ist London. Am 27.04.2016 fusionierte SumUp mit payleven, wobei für Bestandskunden sich nichts ändert, da beide Produkte weitergeführt werden.
Bekannt ist SumUp vor allem als Anbieter von günstigen Kartenzahl-Systemen, die auf einem Smartphone oder Tablet laufen. Außer dem Kartenleser ist dafür keine weitere Hardware nötig, aber auch ein tablet-basiertes Kassensystem gehört ins Programm des Unternehmens. Finanziert wird das Unternehmen von bekannten Größen wie American Express, Groupon, BBVA Ventures und anderen.

Kassensystem von SumUp

SumUp bietet sein Kassensystem als App oder Komplettpaket inklusive Hardware an.

Das Bild zeigt die Hardware für das Sumup-Kassensystem
Entscheidest du dich für das Komplettpaket, dann bekommst du zunächst ein weißes iPad Air. Die SumUp Point of Sale App ist darauf bereits vorinstalliert. Sehr praktisch, denn du musst es nur einschalten und kannst direkt loslegen. Außerdem erhältst du einen Ständer für das iPad, der auf jeden Fall ein stylischer Blickfang in deinem Geschäft ist. Darüber hinaus kannst du darauf das Tablet per Schloss sichern und musst keine Angst haben, dass jemand das Tablet einfach mitnimmt. Um deinen Kunden auch den notwendigen Bon in die Hand drücken zu können, gehört ebenfalls ein Thermodrucker zum System. Er nutzt die gängigen 80mm Thermo-Bonrollen. Da er kabellos mit dem iPad kommuniziert, bist du auch sehr flexibel, wenn es um den Aufstellort des Gerätes geht. Und natürlich gehört auch eine Kassenschublade dazu. Sie öffnet sich automatisch bei Barzahlung und verfügt über vier Fächer für Scheine und ein Münzfach zum Herausnehmen. Damit du daneben auch Zahlungen via EC- und Kreditkarten akzeptieren kannst, ist das SumUp Point of Sale Kassensystem mit einem Kartenterminal ausgestattet. Das funktioniert natürlich auch kabellos. Zu guter Letzt bekommst du einen WLAN-Router dazu. Er ist vorkonfiguriert für dein System und besitzt eine Firewall, um dich unbefugtem Zugriff auf die Kasse zu schützen. Herausragender Punkt dabei ist, dass du mit diesem Router auch ohne Internetzugang das SumUp-Kassensystem nutzen kannst.

Die Point of Sale App von SumUp

Die Kassensystem-App von SumUp ist das Herzstück deines Kassensystems. Du kannst sie natürlich auch separat auf einem schon vorhanden iPad nutzen. Sie ist sehr einfach und intuitiv zu bedienen und erfordert keine lange Einarbeitungsphase.
Einige ihrer Vorteile sind:

  • schnelle Wareneingabe per vorkonfigurierter Artikel, Suchfunktion oder Einscannen des Strichcodes
  • einfaches Akzeptieren von Bar- und Kartenzahlungen
  • unkomplizierte Mitarbeiterverwaltung durch separate Logins mit individuellen Zugriffsrechten

Neben der App bietet SumUp auch einen Clouddienst mit sehr vielen Funktionen an. Mit seiner Hilfe behältst du selbst aus der Ferne alle Zahlen deines Geschäfts im Blick. Durch eine integrierte Analysefunktion kannst du sehen, wann es sich lohnt, dein Geschäft zu öffnen und wann die Umsätze sinken. Selbst Preise und Rechnungen sowie Artikel kannst du über die Cloud verwalten. Doch das Beste ist: du kannst fast völlig auf Zettel und Aktenstapel verzichten. Alle Verkäufe, Stornos und auch die Tagesabschlüsse werden in der Cloud digital abgelegt. Das ist gerade für deinen Steuerberater sehr praktisch.

Das Bild zeigt ein ipad mit der SumUp-App

Kundenbindung (CRM Tools) bei SumUp

Damit du dich auch individuell auf deine Kunden einstellen kannst, ist in der SumUp Point of Sale App eine Kundenverwaltung integriert. So kannst du Zahlungen mit Gutscheinen akzeptieren, deinen Kunden Guthaben zur Verfügung stellen und natürlich individuelle Rechnungen ausgeben.
In der Cloud lassen sich alle für dein Geschäft wichtigen Kundeninformationen sammeln. Du kannst hier Stammkunden einen Rabatt einräumen oder Kundenkarten mit QR-Code ausstatten und verwalten. Die Rechnungen kannst du ebenfalls über die Cloud verschicken.

Zusatzgeräte für das Kassensystem von SumUp

Im Kassensystem Hardwarepaket sind alle notwendigen Komponenten enthalten. Im SumUp Shop kannst du außerdem Zusatzgeräte wie Kartenterminals, Tablet-Ständer, Bon-Drucker und auch Kassenladen erwerben. Darüber hinaus findest du hier Eingabestifte, EAN-Code-Scanner und sogar Thermopapier-Bonrollen für deine Drucker.

Das Bild zeigt den Bondrucker für das ipad Kassensystem von SumUp

Einsatzbereiche / Flexibilität des SumUp Kassensystems

Theoretisch lässt sich das SumUp Kassensystem überall einsetzen, egal ob du einen kleinen Kiosk betreibst oder eine Kette mit mehreren Läden. Doch in der Praxis werden die Systeme vor allem von kleinen bis mittelgroßen Geschäften genutzt. Dabei ist es egal, ob Du Lebensmittel in einem Spätverkauf anbietest oder Mode in einer Boutique.

Finanzamt-Konformität des SumUp Kassensystems

SumUp gewährleistet, dass alle Daten, die für das Finanzamt relevant sind, auch GoBD-konform abgespeichert werden.

Datensicherheit des SumUp Kassensystems

SumUp arbeitet mit einem eigenen Hochsicherheitsserver, an den die für eine Transaktion relevanten Daten weitergeleitet und bearbeitet werden. Die Daten der Zahlungsabwicklungen werden also nicht in fremde Hände geraten. Auch sonst bist du bei SumUp in sicheren Händen: Das System wurde mit dem höchsten Sicherheitslevel im Finanzbereich, dem PCI-DSS Level 1, zertifiziert, sowie dem EMV. Die Datenübertragung erfolgt immer verschlüsselt. Die Daten werden zu keinem Zeitpunkt auf deinem Handy oder anderem genutzten Gerät gespeichert.

Service von SumUp

SumUp betreibt ein Online-Support-Center. Hier findest du Antworten auf alle wichtigen Fragen. Außerdem werden die Kosten transparent dargestellt, Handbücher veröffentlicht und diverse Videoanleitungen helfen dir beim Betreiben deines Systems. Du kannst auch einfach um einen telefonischen Rückruf per E-Mail-Formular bitten oder den Kundenservice von SumUp von 9-18 Uhr anrufen. Sogar auf Twitter und Facebook, werden Anfragen beantwortet und Probleme geklärt. Die FAQ-Seite ist leider etwas umständlich angelegt; jede einzelne Frage musst du einzeln anklicken, und manchmal ist nicht klar, ob sich die Frage bzw. Antwort auf das POS-System bezieht oder auf das mobile Kartenzahlsystem.

Kosten / Gebühren bei SumUp

Das Kassensystem wird in drei Paketen angeboten, für die monatliche Gebühren anfallen. Diese Gebühren sind geringer, wenn du dich für eine jährliche Zahlweise entscheidest.

  • Das Starter-Paket kosten 39 bzw. 45 Euro im Monat. Es beinhaltet die Kasssen-App, Cloud-Zugang und einen Cloud-Nutzer.
  • Das Plus-Paket kosten 79 bzw. 85 Euro pro Monat. Neben den Leistungen des Starter-Pakets beinhaltet es drei Cloud-Nutzer, DATEV-Export und die Kundenverwaltung.
  • Das Pro-Paket kommt auf 109 bzw. 125 Euro im Monat. Zusätzlich sind hier noch eine Arbeitszeitverwaltung und eine Filialverwaltung integriert.

Jede weitere Lizenz kostet unabhängig vom Paket 39 Euro.
Für das SumUp Kassensystem-Hardwarepaket zahlst du einmalig 999 Euro.

SumUp in den sozialen Medien

SumUp ist auf Facebook und Twitter vertreten. Auf diesen beiden Kanälen erfährst du das Neueste aus der Welt der mobilen Geräte, erhältst Tipps und Tricks für den Ausbau deines Geschäfts, kannst lesen, was andere Nutzer zu SumUp sagen, an Umfragen teilnehmen bzw. deren Ergebnisse sehen. Darüber hinaus kannst du den Youtube-Channel des Unternehmens abbonieren. Hier bekommst du unter anderem Tutorials, Tests, Werbespots und Interviews mit SumUp Nutzern präsentiert.

Fazit zum Kassensystem von SumUp

Es ist keine Frage SumUp bietet sehr viel für ein verhältnismäßig geringes Entgelt. Der Service ist umfassend und reagiert schnell. Zudem ist die Bedienung einfach und das Preis-Leistungsverhältnis beim Hardwarepaket sehr ausgewogen. Gerade für Betreiber eines kleinen Geschäftes lohnt es sich, da sie hier für schon 39 Euro im Monat ein vollwertiges Kassensystem erhalten.

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SumUp Point of Sale Erfahrungen

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  1. Wir benutzen das System jetzt seit knapp 2 Jahren.
    Die Bedienung ist einfach, das System leicht mit Artikeln zu füttern.
    Für unsere Branche wäre es allerdings leichter wenn man Grundpreise speichern könnte und mit einem Klick die Menge angeben könnte. Denn teilweise müssen wir bei einem Artikel bis zu 30x klicken um die gewünschte Menge zu erreichen.

    Ich würde mir ausserdem wünschen das die Kasse mit aktuellem Bestand laufen würde um evtl. Fehler zu entdecken.

    Das Kartenlesegerät läuft leider nur mit Batterien. Die sind teilweise schon nach 1 Woche wieder leer. Da müsste unbedingt ein neues Gerät her.

    Ansonsten läuft fast immer alles top!

  2. Ich bin seit 5 Monaten Kunde bei SumUp und ich bin außerordentlich zufrieden. KEIN rumschlagen mit Techniker Terminen und einem System was dann doch nicht funktioniert und sowieso keiner versteht. Solche Erfahrungen habe ich mit meinen bisherigen Kassen immer gemacht.
    Bei SumUp habe ich einen direkten Ansprechpartner und alles ist so einfach zu verstehen, dass sogar ich als technisch unversierter Mensch super mit allem zurecht komme. Mein Steuerberater ist seit dem Wechsel zu SumUp außerordentlich glücklich und zufrieden mit mir. Ich kann das Kassensystem von SumUp nur jedem empfehlen.

  3. Das SumUp Kassensystem war die perfekte Lösung für unser Vorhaben. Die Point of Sale Cloud ermöglichte es mir nicht nur die vielen Kunstprodukte ordentlich und übersichtlich in Artikelgruppen anzulegen, sondern ich konnte auch anhand der vielen Statistiken u.a. sehen welche Produkte unsere Verkaufsschlager sind. Des Weiteren konnte
    ich mich jederzeit und von überall in die Sum Up Cloud einloggen und sehen welche Produkte meine Mitarbeiter während des Tages verkauft und auch wie viel Umsatz sie generiert hatten.

    Meine Buchhalterin war ebenfalls jeden Monat glücklich, wenn Sie in der Cloud ganz einfach die Umsätze und anderer wichtige Auswertungen des Unternehmens abrufen und als PDF oder Excel runterladen konnte.

    Im alltäglichen Geschäft war das Kassensystem bestehend aus dem SumUp Druckers, Kasse, Kartenterminals und des iPads eine einfache, praktische und unkomplizierte Lösung zum Verkauf. Über die Point of Sale App des iPads konnten ich und meine Mitarbeiter über einen persönlichen Pin ganz systematisch und schnell, die in der Cloud
    angelegten Artikel bzw. Artikelgruppen, abrufen. Über Bluetooth sendet das iPad Signale an den Belegdrucker und an die Kasse bzw. das Kartenterminal. Der unschöne Kabelsalat bleibt aus.

    Eine elegantere Lösung für eine Galerie gibt es nicht.

  4. Wir von RESTUBE sind weltweit auf Wassersportevents unterwegs. Ein flexibles und zuverlässiges Kassensystem ist hierbei sehr Hilfreich. SumUp hat uns hierfür ein geeignetes Set Up zusammen gestellt. Auch vom Kunden-Service bin ich sehr überzeugt. Danke. Weiter so!

  5. Kleines KMU mit sporadischem Kreditkartenterminal bedarf. Wir haben vor rund einem Jahr von einem marktüblichen Kreditkartenterminal auf das Mobile Sum-Up Gerät (Verbindung via Smartphone, ohne Monatsgebühren) gewechselt. Fazit: Nie mehr zurück, funktioniert einwandfrei, vertretbare und überschaubare Kosten, super bedienungsfreundlich, klein, handlich, einfache Handhabe, einfach nur top!

  6. Neukunde
    Von Bestellung bis Lieferung 3 Tage, Installation lief problemlos auf unseren Handys, gestern erste Probeüberweisung mit vorherigem automatischem Update der Firmware, heute Praxiseinsatz, bis jetzt keine Probleme, einfach in der Handhabung, sieht nach dem richtigen Kauf aus.

  7. Ich nutze seit einigen Monaten das Kassensystem von SumUp und bin sehr zufrieden. Ich kann es guten Gewissens jedem weiterempfehlen.

  8. Wir hatten erst nur die Kartenzahlung von Sum up und haben dann auch die Kasse dazubestellt. Man muss ein bisschen Zeit investieren um alle Funktionen kennenzulernen aber der Support und das Onlinehandbuch sind super. Meine Mitarbeiter kommen mit der Kasse sehr gut zurecht und mein Steuerberater hat mich für die Anschaffung gelobt. Alles in allem Top!

  9. Ich bin schon seit mehr als einem Jahr Kunde von SumUp. Das Kassensystem nimmt mir wirklich viel Arbeit ab und macht auch das,w as versprochen wurde! Obwohl ich kein grosser Fan von monatlichen Kosten bin ist das Preis-Leistungs-Verhältnis super und außerdem bin ich mit dem Service zufrieden.

  10. Wir sind sehr zufrieden mit dem Kassensystem. Läuft stabil und zuverlässig, auch wenn mal kein Internet vorhanden ist. Des Weiteren sparen wir durch die DATEV-Export Funktion Zeit und Geld.
    Falls es mal Fragen gibt, reagiert der Kundenservice sehr schnell.

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