Tipp: ETRON onRetail mehr als eine Kasse - ab 19,80 € je Monat!
Tipp: ETRON onRetail mehr als eine Kasse - ab 19,80 € je Monat!
Von: Christian JansenChristian Jansen Thomas KirscheThomas Kirsche
Letztes Update 7.03.2024

Über flour

Das flour Kassensystem ist ein weit verbreitetes Kassensystem für den vernetzten Handel in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Mit flour kannst du kassieren, Store und Filialen zentral managen und dein Ladenlokal mit deinem Onlineshop und deinen Marktplätzen für synchrone Bestände verbinden.

Das responsive Design von flour macht eine geräteunabhängige Nutzung problemlos möglich. Für eine durchgehende Benutzerfreundlichkeit stellt sich flour auf das von dir gewählte Gerät ein — ob PC, Mac, Tablet oder Smartphone.

Auch bietet dir flour eine moderne Selbstbedienungskasse an. Mit SB-Kassen, auch Self-Checkouts (SCO) genannt, können deine Kunden ihre Produkte selbst scannen und bezahlen. Das hat viele Vorteile für dich: Profitiere von sinkenden Kosten und kürzeren Wartezeiten an der Kasse.

Zudem sichert du dich mit flour automatisch ab. Ändern sich gesetzliche Anforderungen wie TSE, KassenSichV und Co. garantiert flour, dass dein Kassensystem stets auf dem aktuellsten Stand ist. Mehr als 2.000 Unternehmen, wie Distorted People und Angeljoe kassieren mit flour filialübergreifend und managen zugleich ihren stationären- und Online-Handel synchron, zentral und In-Time.

Das Kassensystem flour hat mit seiner Multi-Channel-fähigen Kassenlösung seit seinem Launch bereits mehrere Preise gewonnen, so den Innovationspreis auf dem „Best in eCommerce“-Kongress und den „Innovationspreis IT“ der Initiative Mittelstand.

Im Bild eine Einzelhandelsgeschäft mit einer Frau

flour – Kassensystem für den digitalen Handel (Bild: flour)

Einrichtung von flour

flour setzt auf Geschwindigkeit und Einfachheit. Dank der flour Cloud-Technologie kannst du und dein Team ohne aufwendige Installationen direkt sicher kassieren.

Alle Daten werden automatisch in der sicheren Cloud gespeichert. Das erleichtert dir die Arbeit von überall auf der Welt aus, denn egal wo du bist, mit flour hast du dein Geschäft im Blick.

flour ist eine plattformunabhängige Lösung. Sie läuft sowohl auf Android- und Windowsgeräten als auch auf iPad und Smartphone. Die Art des Betriebssystems spielt also keine Rolle; du brauchst einzig einen Web-Browser und Internetzugang.

Die flour Lösung lässt sich zudem parallel von mehreren Mitarbeitern und unterschiedlichen Standorten aus bedienen.

In flour integriert sind unter anderem diese Funktionen:

Kassieren

  • Kassieren mit Smartphone, Tablet, Mac oder PC
  • Artikelerfassung mit Barcodescanner
  • Etiketten erzeugen und drucken
  • Bundles, Meter-, Gramm- und Kiloware sowie Tara
    Kassensturz und Z-Abschluss
  • Wareneingang am POS buchen (WE-Lieferschein)
  • Alle Zahlarten
  • Belegsplitting (Bar/EC/Kreditkarte)
  • Anbinden von EC-Terminals und Hardware
  • Bezahlung via Wertgutschein oder Geldkarte
  • Wertgutscheine im Store erstellen und drucken
  • Kundenverwaltung (CRM)

Managen

  • Überblick über alle Business-Bereiche
  • Artikelerfassung mit Barcodescanner
  • Auswertung pro Filiale, Mitarbeiter und Kasse
  • Alle Verkäufe auf einen Blick
  • Unbegrenzte Lager/Mehrlagerverwaltung
  • Lagerumbuchungen aus Zentrale oder Filiale
  • Protokollierung aller Lagerbewegungen
  • Alle Filialdaten in einem System
  • Artikelverwaltung
  • Wareneingangsbelege erstellen, wie Angebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen, Gutschriften
  • Warenausgangsbelege erstellen, wie Lieferantenbestellungen, Lieferscheine, Rechnungen
  • Bestellvorschläge erstellen

Verbinden

  • Bestandsabgleich Store mit Onlineshop
  • Artikelabgleich Store mit Onlineshop
  • Automatische Anlage Onlinekunden
  • Anbindung an Marktplätze wie Ebay, Amazon und Zalando
  • Click & Collect und Click & Return
  • ERP-Anbindung und Austausch
  • Automatische Übergabe an die Buchhaltung, wie DATEV und Lexoffice
  • Freie Wahl der Hardware
  • Einsatz mit PC, MAC, Tablet und Smartphone
  • Import und Export von Artikeldaten manuell, als CSV oder Shopimport

Selbstbedienungskasse

  • Touchfunktion: Interaktive Bedienung der Self-Checkout Kasse
  • Intuitive und ergonomische Oberfläche optimiert für Selbstbedienung
  • Integrierter Drucker
  • Schnittstelle Kartenlesegerät
  • Protokollierung aller Vorgänge und höchste Sicherheitsmaßnahmen
  • Inklusive Backoffice-Kasse
  • Integrierter Barcodescanner

Die Einrichtung des Systems sowie dessen Funktionsweise kannst du kostenlos und unverbindlich online testen. Außerdem kannst du bei Interesse eine kostenfreie und persönliche Onlinepräsentation mit dem Kundenservice Team vereinbaren.

Shopanbindung & Marktplatzanbindung

flour verbindet sich nahtlos mit deinem Online-Shop und Marktplätzen und synchronisiert automatisch alle Warenbestände.

Damit gehören Überverkäufe der Vergangenheit an und dein Artikelbestand ist zu jederzeit abgeglichen. Das ist ziemlich einzigartig bei Kassensystemen; bei anderen Anbietern musst du diesen Abgleich oft mühsam von Hand vornehmen.

Deinem flour System kannst du beliebig viele Lager, Filialen und Kassen zuweisen. So verwaltest du dein gesamtes Handelssystem zentral und behältst stets den Überblick – automatisch. Der Echtzeit-Bestandsabgleich erfolgt teils über über Plugins, abhängig vom Shop, den du nutzt. flour steht momentan für folgende E-Commerce-Anbieter zur Verfügung:

  • epages
  • Shopware
  • Magento
  • PrestaShop
  • gambio
  • Squarespace
  • blugento
  • Strato
  • Shopify
  • Woo-Commerce
  • sowie die Marktplätze Ebay, Amazon und Zalando

Zudem kannst du Kunden modernste Kundenincentives, wie Click & Collect und Click & Return anbieten. Über die Hälfte der flour Kunden nutzen flour schon heute in Verbindung mit ihrem Onlineshop.

ein screenshot vom kassensystem flour

Anbindung und Schnittstellen von flour (Bild: flour)

Zusatzgeräte

Ein wichtiges Zusatzgerät ist die flour Box. Mit ihr steuerst du deine Kassenlade sowie lokale USB-Bondrucker und Barcodescanner an, direkt aus dem Browser, also aus deiner flour-Cloud heraus – standortunabhängig.

Die flour Box stellt zudem die Verbindung zu EC-Terminals her und ermöglicht das bargeldlose Bezahlen mittels EC/Girocard oder Kreditkarte.

Die flour Box sowie Kassenlade, Scanner und Drucker für deinen Shop gibt es einzeln oder als Paket bei flour zu kaufen. Alternativ kannst du auch deine vorhandene Hardware mit flour verbinden.

Einsatzbereiche / Flexibilität

flour ist für Einzelhändler mit einer mehrgleisigen Distributionsstrategie gemacht, richtet sich also vornehmlich an Einzelhändler und Filialisten, die auch Online-Handel betreiben.

Das Kassensystem bringt beide Vorgänge in Übereinstimmung und vereint die Prozesse des klassischen Einzelhandels mit Anforderungen, die typischerweise an E-Commerce gestellt werden. Artikeldaten werden direkt von deinem vorhandenen Warenwirtschaftssystem bzw. Online-Shop auf die Kasse, d. h. in dein Vor-Ort-Geschäft übernommen, so dass sie dir dort zur Verfügung stehen.

Finanzamts-Konformität

flour entspricht zu 100 % den gesetzlichen Anforderungen. Die Software wurde entsprechend der Regelungen der GoBD und TSE angepasst und ist auf die Anforderungen der Fiskalisierung vorbereitet.

Die integrierte DATEV und Lexoffice Verbindung erleichtert die Übergabe deiner Daten an deinen Steuerberater. Somit bist du jederzeit bestens auf eine unangekündigte Kassenprüfung gefasst.

Deine Daten, z. B. das elektronische Kassenbuch, werden nach den entsprechenden Richtlinien des BMF (Bundesministerium für Finanzen) gespeichert. Das ist seit 2017 Pflicht, und flour hält sich natürlich daran, denn nur so kann deine Kasse sinnvoll zum Einsatz kommen.

Datensicherheit

flour ist ein reines cloud-basiertes System. Alle Vorgänge werden über die Cloud geregelt; das Kassensystem wird inklusive Hosting, Updates und technischem Support angeboten.

Die genutzte Cloud ist zertifiziert und mit dem Qualitätsstempel „Trust in Cloud“ von CloudEco-System e. V. versehen. Um dieses Zertifikat zu erhalten, müssen Anbieter strenge Sicherheits-, Service- und Vertragskriterien erfüllen.

Service bei flour

flour stellt dir eine telefonische Hotline zur Verfügung, die du bei Fragen kontaktieren kannst. Auch per Mail ist flour erreichbar und steht dir zur Seite. Du erhältst von Anfang an eine umfassende Betreuung, die dir auch gleich das gesamte System einrichtet und an deinen Online-Shop anbindet.

Kosten / Gebühren

Damit wären wir bei den Kosten von flour.

Zuerst zur Software: Für die Software stehen verschiedene Preismodelle bereit:

Die beste Lösung für Einzelhändler, die ihre Produkte stationär verkaufen ist flour Basic. Dies steht dir ab 99 Euro pro Monat; zzgl. MwSt. und bei einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten zur Verfügung.

flour Complete richtet sich an wachsende Händler, die ihre Produkte stationär und online verkaufen. Dies steht dir ab 149 Euro pro Monat; zzgl. MwSt. und bei einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten zur Verfügung.

Die Selbstbedienungskasse ist in allen Paketen inkludiert. flour stellt dir zudem frei, ob du eine monatliche oder jährliche Vertragslaufzeit wählst.

Auch kannst du frei wählen, ob du flour mit deiner vorhandenen Hardware nutzen möchtest oder ob du eines der flour Hardware-Pakete nutzen möchtest.

Videos zu flour

flour in den Social Media

In den Social Media ist flour vorwiegend auf Facebook und Instagram aktiv. Ebenso verhält es sich auf YouTube. Hier gibt es übrigens einige sehr hilfreiche Tutorials.

Fazit zum Kassensystem flour

flour ist ein vollumfängliches Cloud Kassensystem und hat den Anspruch, dass du damit deinen Online-Shop ebenso einfach verwalten und führen kannst, wie deine Kasse vor Ort im Ladengeschäft.

Der automatische Abgleich von Shop bzw. Lager und Kasse ist eine echte Besonderheit unter den Anbietern von Kassensystemen.

Die Anbindung von Onlineshops ist auch einer der Hauptgründe, für das Kassensystem. Es spart einfach Zeit, wenn man nicht jeden Tag die Bestände der verkauften Artikel im Ladengeschäft händisch im Onlineshop ändern müssen.

Zudem punktet flour mit der Möglichkeit der Filialverwaltung, die wichtig wird, sobald dein Unternehmen wächst und mehr als nur einen einzigen Standort umfasst. Auch in dieser Hinsicht ist flour unserer Ansicht nach zu empfehlen. Ein weiterer Vorteil ist, dass das System plattformunabhängig auf jedem Gerät läuft.

zum Anbieter

flour Erfahrungen

4.6
4.6 von 5 Sternen
14 Bewertungen
4.6 von 5 Sternen

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  1. Absolut ausgereiftes System, super support Ich habe mich zweieinhalb Jahre lang mit einem anderen Kassensystem rumgeschlagen und nur Ärger, Mehrarbeit und jede Menge Stress und Frust gehabt und wir sind so froh, dass wir FLOUR gefunden haben und wir wechseln konnten. Nach nur zwei Wochen Umstellungsphase läuft jetzt alles wie am Schnürchen. Totale Entspannung. Wir haben ein Stoffgeschäft in Eitorf für Patchworkstoffe und Zubehör mit über 4000 Artikeln. Das System kann Meterware abbilden und ist bis ins Details super konzipiert, bei Bedarf kann ich auch problemlos einen Onlineshop anbinden. Ein dreifaches Hallelujah von der Kassiererin, der Geschäftsleitung und unserem Steuerberater. Der Stress mit dem Kassensystem ist endlich vorbei, bei Fragen kriegt man umgehend (ich betone umgehend!) eine kompetente und fundierte Antwort mit einer Lösung und die Schwaben können das auch auf hochdeutsch und freundlich! Es ist großartig! Und es ist preiswert! Ich kann nur jedem raten, keine Kompromisse einzugehen, was ich gelernt habe: wenn ein Kassensystem nicht von Anfang an funktioniert, funktioniert es niemals zufriedenstellend. Größter Fan aus NRW Mrs Lait - von Heike Lait | 5.05.2021
  2. Es ist so genial und perfekt. Der Support ist extrem schnell und sehr Kompetent. Bin froh über diese Kassenlösung. - von Skeries Timo | 2.09.2020
  3. Wir arbeiten nun seid fast zwei Jahren mit dem Kassensystem flour.io, haben unseren Shopware Onlineshop mit dem Kassensystem gekoppelt und nutzen dies Bestandsführend. Das Kassensystem ist Bedienerfreundlich und sehr leicht verständlich. Es bietet sehr viele Funktionen und der Support ist hervorragend. Sollte eine Funktion oder Auswertung nicht zur Verfügung stehen kann man sich diese schnell einfach und kostengünstig hinzuprogrammieren lassen. Wenn doch mal ein Fehler auftreten sollte (bisher nur 2x passiert), so wurde dieser bei uns innerhalb kürzester Zeit behoben. Egal ob man per Telefon oder Mail Kontakt aufnimmt, wartet man nicht lange und man merkt das dieses Team hoch motiviert ist. Vielen Dank Bitbaker´s und macht weiter so! Top! - von Thorsten Scheid | 24.08.2020
  4. Seit einem guten halben Jahr nutze ich nun das flour-Kassensystem in meinem Laden, und ich bin vollauf zufrieden! Das System läuft bisher ohne jegliche Ausfälle, und bei allen Fragen habe ich sofort jemanden am Telefon, der mir weiterhilft - super kompetent und immer extrem geduldig und freundlich! Kleinigkeiten, die noch einzurichten waren und sind, können oft direkt erledigt werden, wenn der Kunde noch vor einem steht, somit gibt es keinerlei Probleme. Ganz klar Empfehlung, auch wenn man gerade erst anfängt und einen wirklich guten Partner braucht. - von Jutta Freitag // Pasang Teppich&Design | 22.07.2020
  5. Wir arbeiten nun seit einem Jahr mit den Kassensystem flour. Ich bin ausgesprochen zufrieden. Das System funktioniert, für alle Extrawünsche gibt es eine Lösung. Der Support ist außerordentlich freundlich und schnell. Ich hing noch nie länger als 3 Minuten in der Warteschleife. Die Zusammenarbeit mit dem flour-Team ist immer wertschätzend! - von Christina Lempert | 17.04.2020
  6. Wir nutzen das Kassensystem Flour in 3 Filialen nun seit 1,5 Jahren. Ich bereue diese Entscheidung zu keinem Zeitpunkt. Das System ist stabil und sehr durchdacht. Es bietet alles was man braucht und noch viel mehr. Auch bei Fragen oder Wünschen reagiert das Team wahnsinnig schnell und kompetent. Vielen Dank an das Team von Bitbakers und die Geduld die es manchmal mit uns braucht. Das Team vom Haus des Dampfes - von Steve | 19.03.2020
  7. Wir nutzen flour seit 2 Jahren in unseren beiden Ladengeschäften ohne Probleme. Wir haben auch unseren WooCommerce Onlineshop angebunden, und es funktioniert alles wie versprochen. Das Support Team ist sehr kompetent und es wird immer schnell reagiert. Funktionen wie der DATEV-Export oder der Wareneingang erleichtern unseren Alltag und sparen eine Menge Zeit. Kann man nur empfehlen! - von Elke Reitenbach | 15.02.2020
  8. Das System ist absolut simpel und hat alle gängigen und nötigen Funktionen. Ich habe meinen Onlineshop mit Billbee an flour.io angebunden, auch hier gibt es keinerlei Probleme. Zusätzlich habe ich bei bitbakers (flour.ip) direkt sämtliche Hardware bis auf das Eingabegerät (iPad) gekauft. Es hieß beim Kauf, dann hätte ich immer gewährleistet, dass alles funktioniert. Seit 4 Monaten ist nun alles in Betrieb und ich habe regelmäßig Hardwareausfälle d.h. Kassensoftware arbeitet, spricht aber die Hardware nicht an. Durch viele Neustarts, ging es immer wieder - irgendwann! Seit 2 Tagen ist nun die flour.box komplett defekt und ein Austausch ist nötig. Dies ist äußerst unglücklich, da somit bei mir das EC Kartenterminal nicht funktioniert, ebenso der Bondrucker. Bitbakers weigert sich die kleine Box via Express zu versenden und verweist darauf, dass ich ja ein Laptop hinhängen könnte, dann würde der Bondrucker wieder gehen oder aber irgendeine Schnittstelle am EC Kartenterminal ausschalten, dann könne ich dies auch manuell nutzen - im laufenden Geschäftsbetrieb unmöglich und ein Laptop habe ich zufällig auch gerade nicht rumstehen. Die Support-Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht, aber in ernsten Fällen völlig ratlos. Der Chef unfreundlich und nicht kunden- geschweige denn lösungsorientiert. Die Herrschaften sollten sich mal am Freitag und Samstag in ein Einzelhandelsgeschäft stellen und alles manuell eintippen und abkassieren - dazu noch einen Quittungsblock ausfüllen, dann würden sie vielleicht ihre Haltung ändern. - von Bettina | 14.02.2020
  9. Mit größtem Dank an das flour-Team :-) Wir sind super zufrieden mit der Kasse. Gerade das Warenwirtschaftssystem nimmt uns viel Arbeit, Zeit und Nerven ab. Die Exporte, die man vornehmen kann haben uns neue Möglichkeiten gegeben uns in unserem Geschäft einen neuen Überblick zu verschaffen und eine bessere Übersicht unserer vorhandenen und verkauften Artikel zu bekommen. - von Corinna Exner | 5.07.2018
  10. Die kleine Box ist der Hammer und hilft mir und meiner Frau Geld und Nerven zu sparen und haben wieder Zeit unseren Kopf auf die richtigen Dinge zu fokussieren. - von Einhard Diemer | 1.02.2018
  11. Mein Dank gilt Kassensystemevergleich.de. Ich hab von meinem Vorgesetzten den Auftrag bekommen ein geeignetes Kassensystem zu finden und bin froh bei euch unsere neue Kasse gefunden zu haben. Mein Chef und mein Team sind mehr als zu frieden und voll und ganz begeistert. Die ständige Weiterentwicklung und die Offenheit an neuen Vorchlägen gefällt uns sehr. Mein Team und mich begeistert am meisten die Bindung zwischen unserem Onlineshop und unserer Kasse. Unseren Chef hat die neue Zeit- und Geldsparende-Möglichkeit zwischen Kassensystem und Steuerberater überzeugt. - von J. Laub | 25.01.2018
  12. Nach Auswahl der Kassenlösung flour ging es los mit dem Import der Artikel, was wunderbar, schnell und problemlos klappte. Wir bekamen die Hardware und konnten direkt loslegen. Die Software erklärt sich quasi von selbst und ist für neue Mitarbeiter schnell zu kapieren. Sie ist leicht zu bedienen, übersichtlich und trifft genau das was wir uns vorgestellt haben. Durch die Möglichkeit des DATEV-Exports ist der Kommunikationsweg zwischen flour, uns und unserem Steruberater auf bester Ebene und nimmt uns vieles ab. - von Roland Michel | 22.01.2018
  13. Hei, bin froh das wir uns für flour entschieden haben, die Anbindung an den Online-shop funktioniert super. Ich hab keinen Stress mehr das ich im shop Sachen verkaufe, die ich im Laden gar nicht mehr hab. Der Bestandsabgleich läuft einwandfrei und ich spar mir zeit, stress und vorallem kosten. - von Markus Gebauer | 19.10.2017
  14. Nach unserem Start Anfang des Monats möchte ich mich hiermit gerne bedanken, ein super Team, das jeden Vorschlag annimmt und stetig dabei ist das System zu verbessern und neue Funktionen erschafft. Was uns so überrascht hat ist das alles über den Browser läuft und somit auf jedem Gerät, was uns die Auswahl unserer Lieblingsendgeräte möglich machte. - von Christopher | 13.10.2017
  15. Aus meiner Sicht ein recht anständiger Anbieter. MfG, Petersen - von Petersen | 21.04.2017

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