Carolin Schmidt
Letztes Update 9.09.2022 Lesezeit 3:21 Min.
Über UCS
UCS wurde bereits 1992 gegründet. Das Unternehmen bietet Soft- und Hardwareprodukte im Bereich der Automatisierung von Restaurants, Cafés, Bäckereien und Konditoreien, Freizeitzentren sowie Fast-Food-Betrieben an.
Die verschiedenen Kassensystem-Lösungen umfassen die Erleichterung der Prozesse im Kassenbetrieb, beim Bestellprozess und im Personalmanagement.
Zum Basismodul r_keeper, einem Programm zur Automatisierung von verschiedenen Prozessen in Cafés, Bars, Bäckereien und Konditoreien sowie Restaurants, bietet UCS eine Vielzahl von weiteren Produkten an. Diese sind für die Optimierung der Besuchererfahrung, die Automatisierung von Küchenprozessen, die Automatisierung der Restaurantverwaltung und noch einigem mehr geeignet. Als Sonderleistungen werden beispielsweise Tarifgestaltung, Videoüberwachung, Delivery und die Integration von Lieferdiensten angeboten.
Besonders viel Wert wird bei UCS auf den sehr guten Support gelegt. Dieser ist 24/7 direkt für die Kunden erreichbar.
Bild: Beispiel für das Kassensystem von UCS (Quelle: UCS)
Hardware bei UCS
Da die Lösungen von UCS sehr umfangreich sind, gibt es auch unterschiedliche Hardware-Anforderungen.
Das Basisprogramm r_keeper, das als Grundlage für das gesamte System dient und zu dem dann einfach alle benötigten Module hinzugefügt werden, funktioniert über ein passendes Kassenterminal. Es lässt sich jedoch vom Notebook, dem Smartphone oder dem Tablet aus steuern. Da die Software skalierbar ist und sich an einer unbestimmten Anzahl von Standorten verwenden lässt, ist die ortsunabhängige Bedienung von jeglichem mobilen Endgerät aus ein großer Vorteil.
Zusatzgeräte
UCS ermöglicht die Nutzung einer ganzen Reihe von Zusatzgeräten. So gibt es beispielsweise das mobile Terminal, das die Annahme von Bestellungen für das Bedienpersonal direkt auf einem Smartphone oder einem Tablett ermöglicht.
Ein weiteres Modul ist der Digitale Kiosk, ein Selbstbedienungsterminal, das auf dafür vorgesehenen Monitoren mit integriertem Kartenlesegerät funktioniert.
Natürlich kann das Kassensystem auch mit allen gängigen Hardwareartikeln wie Bondrucker und Kartenlesegerät ausgestattet werden.
Bild: Das mobile Bedienterminal von UCS. (Quelle: UCS)
Einsatzbereiche / Flexibilität
Das Kassensystem von UCS kann für die Automatisierung von Restaurants, Cafés, Bäckereien und Konditoreien sowie Freizeitzentren genutzt werden. Besonders im Bereich Fast-Food, zu dem Self-Service, typische Fast-Food-Restaurants, aber auch Bäckereien und Imbisse gehören, kann das Unternehmen auf über 20 Jahre Erfahrung zurückblicken.
Dieser Unternehmensbereich ist für UCS längst kein Trend mehr, sondern gehört zur Firmengeschichte dazu. Namhafte Kunden aus dem Fast-Food-Bereich wie KFC, Burger King oder Subway, die teilweise seit 20 Jahren mit den Systemen von UCS arbeiten, sprechen für sich.
In diesem Umfeld werden beispielsweise Displays für Crossover-Verkäufe angeboten, die dem Kunden zugewandt sind und sowohl die aktuelle Bestellung als auch Aktions- und Zusatzangebote anzeigen. Auch Menüboards, die Standardprodukte, Aktionen oder Speisebilder anzeigen, gehören zum Portfolio von UCS. Der digitale Kiosk wiederrum ist ein Selbstbedienungsterminal, der dem Kunden eine selbstständige Bestellung ermöglicht und somit das Servicepersonal vor allem in Stoßzeiten enorm entlastet.
Ein weiterer Vorteil des Kassensystems von UCS ist, dass es sowohl für kleinste Unternehmen als auch für große Ketten mit bis zu 1000 Geschäften bestens geeignet ist. Innerhalb der Ketten können beispielsweise alle Filialen mit einem Manager-Programm betreut werden. Das bedeutet, dass hier zentral die Preise geändert werden und Mitarbeiter angelegt werden können und vieles mehr.
Natürlich ist das Kassensystem von UCS auch als herkömmliche Restaurant-Kasse zu nutzen, die einfach aufgebaut und intuitiv bedienbar ist.
Finanzamt-Konformität
Das UCS-Kassensystem ist Finanzamt- und GoBD-konform. Außerdem ist es TSE-zertifiziert. Du hast mit diesem System also die nötige Sicherheit, wenn es um diese Belange geht.
Datensicherheit
Auch in Sachen Datensicherheit bist du mit UCS auf der sicheren Seite. Das Kassensystem ist DSVGO-konform und verfügt über eine zentrale und lokale Datenspeicherung. Weiterhin werden die Daten auf Hochsicherheitsservern gespeichert.
Service bei UCS
Bei UCS wird viel Wert auf den Service gelegt. Das Unternehmen bietet daher einen 24/7-Support an, der auch am Wochenende, an Feiertagen und außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar ist.
Dabei handelt es sich nicht um einen E-Mail-Support und langes Warten am Telefon entfällt außerdem. Das Support-Team ist für die Kunden immer direkt erreichbar. UCS ist bewusst, wie wichtig ein durchgängig erreichbarer Kundensupport vor allem in der Gastronomie ist, wo Probleme auch mal zu ungewöhnlichen Zeiten auftreten können und schnelle Hilfe unverzichtbar ist.
Kosten / Gebühren
Du hast bei UCS die Wahl zwischen zwei Optionen. Die erste ist die Leih-Option, die sogenannte Rent solution like (Cloud), die dich 59 Euro monatlich für die Software des Basismoduls kostet.
Möchtest du das Kassensystem lieber kaufen, kannst du das ab 810 Euro für die Software des Basismoduls tun.
Video zu UCS
Fazit zu UCS
Das Kassensystem von UCS ist sehr umfangreich und leistungsstark. Die Software r_keeper dient dabei als Grundlage, die sich beliebig mit unterschiedlichen Modulen erweitern lässt.
Durch die vielen Möglichkeiten sind auch die Einsatzbereiche des Kassensystems breit gefächert, wobei das Hauptaugenmerk des Unternehmens auf dem Bereich Fast-Food liegt. Hier bietet es auch tatsächlich eine Vielzahl an praktischen Modulen, die viele Prozesse erleichtern und es möglich machen, auch große Kundenströme zu bewältigen.
Besonders hervorzuheben ist der sehr gute Service, der rund um die Uhr erreichbar ist. Oftmals treten Probleme mit Kassensysteme in Gastronomiebetrieben auch an den Wochenenden, an Feiertagen oder nachts auf. Für Kunden kann es sehr ärgerlich sein, dann niemanden zu erreichen. UCS verspricht jedoch eine durchgängige Erreichbarkeit des Kundenservices.
Alles in allem handelt es sich hierbei also um ein praktisches Kassensystem, das beliebig erweiterbar ist und daher vielfältig einsetzbar.