Zettle Go

Über Zettle und Zettle Go

Zettle besteht seit 2010 und hat seitdem eine beachtliche Entwicklung erlebt. Die vielen positiven Erfahrungen mit Zettle Go, die zuerst von Kunden in Schweden gemacht wurden, führten dazu, dass das Start-up innerhalb weniger Jahre in viele Länder expandierte.

Darunter Deutschland, Großbritannien, Spanien, Skandinavien, Mexiko und Brasilien. Dies ist auf die Produkte, aber auch auf die Erfahrungen zurückzuführen, die mit Investoren, darunter namhafte Unternehmen wie Index Ventures, Mastercard und American Express, in das Unternehmen kamen.

Neben dem Kerngeschäft der Kartenleser für das Gastgewerbe und den Einzelhandel bietet Zettle seit einiger Zeit auch Eigenkapitalfinanzierungen für die Expansion von KMUs an (Zettle Advace).

Darüber hinaus ermöglicht Zettle Invoice die schnelle und einfache Erstellung von Rechnungen.

Und Zettle hat noch einen weiteren Vorteil: Seit 2014 kannst du auf das Software Development Kit sowohl für Android als auch für iOS zugreifen und andere Programme und Apps an die Zettle-App und den Kartenleser anschließen.

Das Kassensystem Zettle Go ist gut geeignet für Händler und Dienstleister, hat jedoch auch spezielle Funktion für das Gaststättengewerbe.

So enthält eine Produktfunktion, die genau auf die Bedürfnisse der Gastro zugeschnitten ist. Wenn du also eine Bar, ein Café oder ein Restaurant betreibst, kannst du dich auf Zettle Go verlassen.

In Verbindung mit der App kannst du Bestellungen über ein Tablet vor Ort am Tisch aufgeben. Das Backoffice der App enthält viele nützliche Funktionen und Tools für die Finanzverwaltung, Lagerverwaltung, Steuerbuchhaltung und das Marketing, zusätzlich zur Eingabe von Produkten und deren Zuordnung zu Buchhaltungskategorien.

Eine der wichtigsten Features ist außerdem die Integration von Debitoor, einer Software, mit der du Rechnungen schreiben und versenden kannst. Was letzteres betrifft, so kannst du beispielsweise ein Treueprogramm für deine Kunden einrichten oder über die App eigene Promotions planen.

Zettle Go Kassensystem und Kartenleser / Quelle: Screenshot

Zusatzgeräte

Die App kannst du mit einem Bondrucker und einem Kartenlesegerät verbinden, sodass deine Kunden auch bargeldlos mit EC-Karte oder Kreditkarte bezahlen können. Darüber hinaus gibt es weitere Geräte, die für dich interessant sein können:

• Zettle Reader (Kartenleser)
• Zettle Terminal (Kartenleser + Kasse, funktioniert ohne Smartphone auch unterwegs)
• Zettle Terminal mit eingebautem Barcode Scanner (Kartenleser + Scanner + Kasse, funktioniert ohne Smartphone auch unterwegs)
• Zettle Dock (für die einfachere Handhabung des Readers)
• Belegdrucker mit Bluetooth oder Ethernet/LAN Anschluss
• mobiler Belegdrucker
• kompakte Kassenlade
• Tablet Ständer
• kompakter Handscanner zum Einscannen von Waren
• Apple iPad Wi-Fi oder iPad Air Wi-Fi oder iPad Air 4G 32GB

Zettle Go bietet dir die Möglichkeit, diese Geräte in verschiedenen Paketen zu erwerben, je nachdem welche Geräte du überhaupt benötigst.

Einsatzbereiche / Flexibilität

Zettle Go hilft dir ebenfalls, wenn du als Bar- oder Restaurantbetreiber auch außerhalb deiner eigenen Räumlichkeiten Events betreust. Denn nicht nur sind die iPads und das Kartenlesegerät mit ihren Akkus unabhängig von der Stromversorgung. Auch bietet Zettle Go dir alles an, damit du unabhängig vom Ort deine Kunden bedienen kannst, bspw. einen mobilen Belegdrucker.

Wie gesagt, Zettle Go ist sowohl für die Betriebssysteme iOS als auch Android erhältlich. Der Zettle Reader 2 erfordert den Einsatz von iOS 9 und höher oder Android 4.1 und höher (für eine optimale Leistung auf Android-Geräten ist Android 7 und höher empfohlen).

Verkaufsberichte mit Zettle Go / Quelle: Screenshot

Finanzamt-Konformität

Mit Zettle Go hast du einen Partner in der Hand, der nicht nur alles rund um den Tresen abwickelt, sondern auch viele hilfreiche Funktionen für deine Buchhaltung besitzt. Was die Buchhaltung anbelangt ist Zettle GoDB konform. Das heißt, dass die Kassenabrechnung und der Kassensturz, den du mit Zettle machst, alle rechtlichen Vorgaben erfüllen.

Leider bietet das Back Office von Zettle bzw. Zettle Go keine Hilfe an, was die Übermittlung von Daten an das Finanzamt anbelangt. Weder besitzen die Produkte eine DATEV-Schnittstelle noch gibt es DATEV Software Partner, die du in das System integrieren kannst. Abhilfe dafür bietet aber das Software Development Kit für iOS, das Zettle kostenlos zur Verfügung stellt. Wer ein wenig IT-Kenntnisse besitzt, kann sich seine Schnittstelle darüber selbst einrichten.

Datensicherheit

Was die Sicherheit der Daten angeht, arbeitet Zettle gemäß europäischer Standards. Diese sehen unter anderem eine Verschlüsselung der Datenübertragung vor. Außerdem ist die App so konfiguriert, dass keine Daten auf den iPads, iPhones und dem Kartenleser gespeichert werden. Das hat auch den Vorteil, dass keine Daten verloren oder missbräuchlich verwendet werden können, sollte es zum Diebstahl einer der iPhones, iPads, oder des Kartenlesegerätes kommen.

Service bei Zettle

Der Service von Zettle umfasst nicht nur den Support. Auch wenn du noch nicht sicher bist, ob Zettle Go das richtige System für dich ist, hilft dir Zettle bei der Entscheidung.

Was den Support angeht, bietet dir Zettle eine ganze Reihe an Möglichkeiten, Hilfe zu bekommen. Am schnellsten wird dir in den meisten Fällen durch ein umfangreiches FAQ geholfen.

Telefonisch ist das allgemeine Support-Team von Zettle montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr zu erreichen.

Kosten / Gebühren

Das Preismodell zu Zettle Go ist übersichtlich.

Die Kassenapp ist kostenlos! Im Grunde gibt es nur zwei Kostenpunkte, die auf dich zukommen.

1. Gebühren bei Kartenzahlung und 2. die Hardware.

Gebühren: Für jede Transaktion mit EC-Karten zahlst du 0,95 Prozent Gebühr. Jede Transaktion mit einer Kreditkarte kostet dich 2,75 Prozent. Monatliche Fixkosten oder Ähnliches zahlst du nicht.

Hardware: Der zweite Kostenpunkt ist die einmalige Anschaffung der Hardware, d. h. der Kassengeräte und die Kartenleser.

Hier gibt es viele verschiedene „Paket-Deals“ zur Auswahl.

Ein günstiges Beispiel ist ein Store Kit für 249 Euro mit:

• Zettle Reader 2
• Zettle Dock 2
• Zettle Stand

Hinzu kommt noch ein Apple iPad 9,7″ für 299 Euro (statt 349 Euro).

Mehr Hardware erhälst du beispielsweise beim Store Kit für 699 Euro:

• Zettle Reader 2
• Zettle Dock 2
• Zettle Stand
• Belegdrucker Standard (für kleinere Belege und geringes Druckvolumen) eller Plus (für größere Belege und schnelleres Drucken)
• 25 Belegrollen
• Barcodescanner

Auch hier kommt noch ein Apple iPad 9,7″ für 299 Euro (statt 349 Euro) hinzu.

Videos zu Zettle und Zettle Go

Zettle in den Social Media

Zettle findest du nicht nur in vielen Bars und Cafés, sondern auch in den sozialen Medien, nämlich auf Facebook, Twitter, Instagram und Youtube. Auf Facebook kannst du Neuigkeiten finden, die die Produkte von Zettle betreffen, Erfolgsgeschichten von anderen Kunden, jede Menge weitere Informationen zum Thema und eine große interaktive Community. Bei Instagram handelt es sich um das internationale Konto, weshalb du Englisch können musst, um die Texte zu lesen – wobei dies bei Instagram ohnehin im Hintergrund steht, weil es auf die Bilder ankommt. Der Twitter-Account ist dagegen Deutsch und wichtig, weil Zettle darüber vor allem Neuigkeiten zu Störungen bekanntgibt. Dass das Unternehmen seit Mitte 2017 auf Twitter kaum noch Posts abgesetzt hat, ist ein positives Zeichen.
Wichtig für dich kann auch noch der Youtube-Kanal von Zettle sein. Dieser ist sehr groß und du findest dort neben den Werbespots auch Erklärvideos und Tutorials für den Einstieg oder Umstieg auf Zettle.

Fazit zum Kassensystem Zettle Go

Zettle Go ist ein Kassensystem, das speziell für die Gastronomie entwickelt wurde. Die Funktionen umfassen eine App, die du für deine Bedienungen und den Tresen einsetzen kannst. Mit seiner Übersichtlichkeit und vielen Funktionen hebt sich Zettle Go dabei von seiner Konkurrenz ab. Auch die Funktionen und Tools des Back Offices bzw. der Finanzverwaltung, Buchhaltung und der Mitarbeiterorganisation können sich sehen lassen. Neben der Bestandsverwaltung besitzt Zettle Go auch Funktionen für die Einteilung von Mitarbeiter in Schichten und die Einbindung des Rechnungsprogramms Debitoor. Die App ist kostenlos und auch die Hardware ist günstig und bietet auch extra Geräte für die mobile Benutzung außerhalb deines gastronomischen Betriebs.